Zuletzt aktualisiert: 24. August 2026
FoldScoot bietet kostenlosen Standardversand für berechtigte Bestellungen von Elektromobilitätsrollern in alle Länder und Regionen, die derzeit an der Kasse verfügbar sind.
Verfügbare Ziele können vom ausgewählten Produkt, der Lieferadresse, der Postleitzahl und dem Speditionsdienst abhängen. Die an der Kasse für Ihre Lieferadresse angezeigten Versandoptionen und die voraussichtliche Lieferzeit sind die Bedingungen, die für Ihre Bestellung gelten.
Bitte lesen Sie diese Versandrichtlinie, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Versandziele
Wir liefern derzeit an berechtigte Adressen in den Ländern und Regionen, die in der Länderauswahl und an der Kasse angezeigt werden.
Verfügbare Ziele können sich ändern, wenn sich die Speditionsabdeckung und die Produktverfügbarkeit ändern.
Die Lieferverfügbarkeit kann abhängen von:
Dem ausgewählten Produkt
Dem Lieferland oder der Lieferregion
Der Lieferadresse und Postleitzahl
Der Speditionsabdeckung
Lokalen Lieferbeschränkungen
Anforderungen an den Batterietransport
Wenn an der Kasse keine Versandoption für eine Adresse verfügbar ist, können wir derzeit keine Bestellung für die Lieferung an diese Adresse annehmen.
2. Kostenloser Standardversand
Der Standardversand ist für alle berechtigten FoldScoot Elektromobilitätsroller-Bestellungen, die in den derzeit an der Kasse unterstützten Länder und Regionen geliefert werden, kostenlos.
FoldScoot wird nach der Bestellung keine nicht offengelegten Standardversandkosten hinzufügen.
Optionaler Expressversand, Dienstleistungen für abgelegene Gebiete oder andere optionale Lieferdienste können gegebenenfalls zusätzliche Kosten verursachen. Solche Kosten werden vor der Zahlung angezeigt und nicht ohne Zustimmung des Kunden hinzugefügt.
3. Versand in die Vereinigten Staaten
Der Standardversand ist für alle berechtigten FoldScoot Elektromobilitätsroller-Bestellungen, die innerhalb der Vereinigten Staaten geliefert werden, kostenlos.
Voraussichtliche Lieferzeit in die Vereinigten Staaten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel insgesamt 8–20 Werktage, einschließlich der Auftragsbearbeitung und der Speditionslaufzeit.
Wenn die Kasse eine spezifischere Lieferzeitschätzung für Ihre Adresse oder Ihr Produkt anzeigt, gilt die an der Kasse angezeigte Schätzung.
4. Versand ins Vereinigte Königreich
Der Standardversand ist für alle berechtigten FoldScoot Elektromobilitätsroller-Bestellungen, die an unterstützte Adressen im Vereinigten Königreich geliefert werden, kostenlos.
Die Lieferverfügbarkeit kann vom ausgewählten Produkt, der Lieferadresse, der Postleitzahl und dem verfügbaren Speditionsdienst abhängen.
Voraussichtliche Lieferzeit ins Vereinigte Königreich
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel insgesamt 8–20 Werktage, einschließlich der Auftragsbearbeitung und der Speditionslaufzeit.
Wenn die Kasse eine spezifischere Lieferzeitschätzung für Ihre Adresse oder Ihr Produkt anzeigt, gilt die an der Kasse angezeigte Schätzung.
5. Andere unterstützte Ziele
Der Standardversand ist für berechtigte FoldScoot Elektromobilitätsroller-Bestellungen, die in andere Länder und Regionen geliefert werden, die derzeit an der Kasse verfügbar sind, kostenlos.
Die Lieferzeiten können je nach Ziel, Produkt, Speditionsdienst, Zollabwicklung und lokalen Lieferbedingungen variieren.
Die an der Kasse für die ausgewählte Adresse und das Produkt angezeigte Lieferzeitschätzung gilt für die Bestellung. Wenn keine Versandoption angezeigt wird, können wir diese Bestellung derzeit nicht an die ausgewählte Adresse liefern.
6. Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen an Feiertagen.
Die Bearbeitung beginnt, nachdem die Zahlung bestätigt und alle erforderlichen Bestell-, Zahlungs- oder Adressverifizierungen abgeschlossen wurden.
Bestellungen, die mehrere Produkte enthalten, können in separaten Paketen versandt werden. Für jede Sendung können separate Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt werden.
7. Bestellschlusszeit
Unsere Bestellschlusszeit ist 14:00 Uhr Hongkonger Zeit (GMT+8) an Werktagen.
Bestellungen, die nach der Schlusszeit, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
Die Schlusszeit garantiert keinen Versand am selben Tag.
8. Lieferzeitschätzungen
Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert, es sei denn, an der Kasse ausdrücklich anders angegeben.
Die Lieferung kann durch Umstände verzögert werden, einschließlich:
Schlechtes Wetter
Störungen durch den Spediteur
Feiertage
Abgelegene Lieferadressen
Zollabwicklung
Falsche oder unvollständige Adressen
Ungewöhnlich hohe Bestellmengen
Anforderungen an den Batterietransport
Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle
Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen oder vereinbarten Zeitrahmens versandt werden kann, werden wir den Kunden kontaktieren und die verfügbaren Optionen anbieten. Diese können die Annahme eines überarbeiteten Liefertermins oder die Stornierung der betroffenen Bestellung gegen Rückerstattung umfassen, wie es das anwendbare Recht vorschreibt.
9. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsinformationen, einschließlich:
Der Sendungsverfolgungsnummer
Dem Versanddienstleister
Einem Sendungsverfolgungslink
Die Sendungsverfolgungsinformationen können bis zu 72 Stunden nach dem Versand aktiv werden.
Kunden sind dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgungsaktualisierungen zu überwachen und auf angemessene Anfragen des Spediteurs bezüglich der Lieferung zu reagieren.
10. Steuern, Zölle und Zollgebühren
Alle von FoldScoot erhobenen Steuern werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
Kunden im Vereinigten Königreich werden bei der Lieferung keine zusätzliche Mehrwertsteuer berechnet.
Für andere Ziele können je nach lokalen Gesetzen und Einfuhranforderungen Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Speditionsgebühren anfallen. Sofern an der Kasse nicht ausdrücklich angegeben ist, dass diese Gebühren enthalten sind, kann der Kunde für Gebühren verantwortlich sein, die vom Bestimmungsland, der Zollbehörde oder dem Spediteur erhoben werden.
Diese Gebühren sind getrennt vom kostenlosen Standardversandangebot von FoldScoot und stellen keine zusätzlichen Versandkosten dar, die von FoldScoot erhoben werden.
11. Lieferadressen
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und genaue Lieferadresse, Telefonnummer und Kontakt-E-Mail-Adresse anzugeben.
Bitte kontaktieren Sie support@foldscoot.com sofort, wenn eine Adresse korrigiert werden muss.
Wir können nicht garantieren, dass eine Adresse geändert werden kann, nachdem die Bearbeitung begonnen hat oder nachdem die Bestellung versandt wurde.
Zusätzliche Speditionskosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden, können, soweit gesetzlich zulässig, vom Kunden zu tragen sein.
Wir sind nicht verantwortlich für einen Lieferfehler, der durch vom Kunden bereitgestellte falsche Informationen verursacht wird, werden uns aber nach besten Kräften bemühen, den Spediteur zu unterstützen.
12. Bestelländerungen und Stornierungen
Kontaktieren Sie support@foldscoot.com so schnell wie möglich, um eine Bestelländerung oder Stornierung anzufordern.
Das Einreichen eines Stornierungsantrags garantiert nicht, dass die Bestellung vor dem Versand gestoppt werden kann.
Bestellungen in den Vereinigten Staaten
Eine Bestellung in den Vereinigten Staaten, die vor dem Versand storniert wird, kann einer Bearbeitungsgebühr von 10 % unterliegen, wenn die Auftragsbearbeitung bereits begonnen hat.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden und muss gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie behandelt werden.
Bestellungen im Vereinigten Königreich
Für den Fall, dass ein Kunde im Vereinigten Königreich ein gesetzliches Widerrufsrecht gültig ausübt, wird keine feste Stornierungsgebühr erhoben.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann der Kunde für die direkten Kosten der Rücksendung eines nicht defekten Produkts verantwortlich sein, wie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie erläutert.
Nichts in diesem Abschnitt schränkt zwingende Verbraucherrechte im Vereinigten Königreich ein.
Bestellungen an andere unterstützte Ziele
Widerrufsrechte und alle anfallenden Kosten für Bestellungen, die an andere unterstützte Ziele geliefert werden, unterliegen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie und allen zwingenden Verbraucherrechten, die am Standort des Kunden gelten.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, muss sie im Allgemeinen als Rücksendung und nicht als Stornierung vor dem Versand behandelt werden.
13. Verweigerte Lieferungen
Die Verweigerung der Lieferung aufgrund eines Sinneswandels berechtigt nicht automatisch zu einer vollständigen Rückerstattung.
Vereinigte Staaten
Für eine nicht defekte Sendung, die von einem Kunden in den Vereinigten Staaten verweigert wird, können folgende Beträge von der Rückerstattung abgezogen werden:
Tatsächliche von FoldScoot entstandene Versandkosten für den Hinversand
Rücksendekosten
Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %, berechnet auf der Grundlage des Produktpreises
Obwohl dem Kunden der Standardversand kostenlos angeboten wurde, können FoldScoot dennoch tatsächliche Versandkosten für den Hinversand entstehen.
Vereinigtes Königreich
Kunden im Vereinigten Königreich können für die direkten Kosten der Rücksendung einer nicht defekten Sendung verantwortlich sein.
Ein Abzug für eine Wertminderung des Produkts erfolgt auf der Grundlage des Zustands des zurückgesandten Produkts und nur in dem Maße, in dem dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Andere unterstützte Ziele
Für eine nicht defekte Sendung, die von einem Kunden in einem anderen unterstützten Ziel verweigert wird, können tatsächliche Versandkosten für den Hinversand, Rücksendekosten und andere Speditionsgebühren von der Rückerstattung abgezogen werden, soweit dies nach geltendem Recht und unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zulässig ist.
14. Unzustellbare Sendungen
Eine Sendung kann aus folgenden Gründen an uns zurückgesandt werden:
Eine falsche oder unvollständige Adresse
Wiederholte fehlgeschlagene Zustellversuche
Fehlende Reaktion auf den Spediteur
Verweigerung der Zahlung anfallender Einfuhrabgaben
Verweigerung der Lieferung
Lokale Lieferbeschränkungen
Wo gesetzlich zulässig, können tatsächliche Versandkosten für den Hinversand, Rücksendekosten, Zollgebühren, Lagergebühren oder andere Speditionsgebühren von der Rückerstattung abgezogen werden.
Wenn der Kunde einen erneuten Versand anfordert, müssen zusätzliche Versandkosten bezahlt werden, bevor die Bestellung erneut versandt wird.
15. Beschädigte, falsche oder unvollständige Sendungen
Bitte prüfen Sie Ihre Sendung unverzüglich nach der Lieferung.
Wenn das Paket oder Produkt beschädigt ankommt, das falsche Produkt enthält oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie support@foldscoot.com so schnell wie möglich.
Meldungen, die innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Lieferung erfolgen, helfen uns, Speditionsansprüche einzureichen und das Problem effizient zu untersuchen. Diese Meldepflicht entbindet nicht von gesetzlichen Rechten, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden können.
Bitte geben Sie an:
Ihre Bestellnummer
Fotos der Umverpackung
Fotos des Versandetiketts
Fotos oder Videos, die den Schaden oder das Problem zeigen
Eine Beschreibung jedes fehlenden Artikels
Nach Überprüfung der Informationen können wir Ersatzteile bereitstellen, fehlende Artikel erneut senden, eine Reparatur oder einen Austausch arrangieren, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen oder eine entsprechende Rückerstattung veranlassen.
Kunden wird keine Wiedereinlagerungsgebühr für ein bestätigtes beschädigtes, defektes, falsches oder unvollständiges Produkt berechnet, das von FoldScoot oder dem Versanddienstleister verursacht wurde.
16. Verlorene oder verzögerte Sendungen
Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum keine Bewegung zeigen oder darauf hindeuten, dass eine Sendung verloren gegangen sein könnte, kontaktieren Sie support@foldscoot.com.
Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um die Sendung zu untersuchen. Speditionsuntersuchungen können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.
Wenn eine Sendung vor der Lieferung als verloren bestätigt wird, wird FoldScoot einen geeigneten Ersatz oder eine Rückerstattung bereitstellen.
FoldScoot ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, aber wir werden uns nach besten Kräften bemühen, Kunden zu unterstützen und die geltenden Liefer- und Rückerstattungsanforderungen zu erfüllen.
17. Separat versandte Produkte
Produkte, Zubehör, Geschenke oder Ersatzteile in derselben Bestellung können separat versandt werden.
Der Erhalt nur eines Teils einer Bestellung bedeutet nicht unbedingt, dass ein anderer Artikel fehlt. Bitte überprüfen Sie alle Sendungsverfolgungsnummern, die in Ihrer Versandbestätigung enthalten sind.
Kontaktieren Sie uns, wenn alle Sendungsverfolgungsnummern die Lieferung anzeigen, aber ein Teil der Bestellung nicht angekommen ist.
18. Rücksendung
Der Versand eines Produkts an FoldScoot unterliegt unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie:
https://foldscoot.com/pages/returns-exchanges
Für nicht defekte Rücksendungen oder Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels:
Kunden in den Vereinigten Staaten sind für die Rücksendekosten und die anfallende Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % verantwortlich.
Kunden im Vereinigten Königreich sind für die direkten Rücksendekosten verantwortlich, vorbehaltlich des geltenden Verbraucherrechts.
Kunden in anderen unterstützten Zielen können für die direkten Rücksendekosten verantwortlich sein, vorbehaltlich unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie und des geltenden Verbraucherrechts.
Für bestätigte defekte, beschädigte, falsche oder unvollständige Produkte übernimmt FoldScoot gegebenenfalls angemessene Rücksendekosten oder erstattet diese.
Senden Sie keinen Elektromobilitätsroller oder Akku ohne Genehmigung und Versandanweisungen zurück.
19. Kontaktinformationen
Für Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zur Lieferung, zu Schäden oder zur Stornierung einer Bestellung kontaktieren Sie:
HONG KONG XIAOJINGLING LIMITED
Handelnd als: FoldScoot
E-Mail: support@foldscoot.com
Telefon: +1 (314) 229-4080
Geschäftsadresse: Room P11, Flat 2C, 2/F, Hung To Centre, 94–96 How Ming Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
Kundendienstzeiten: Montag–Freitag, 9:00 Uhr–18:00 Uhr Eastern Time
Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktages.
Bitte senden Sie Produkte nicht an die oben genannte Geschäftsadresse zurück, es sei denn, unser Kundendienstteam bestätigt sie als autorisierten Rücksendeort.