Última actualización: 24 de agosto de 2026
1. Descripción general
Este sitio web, foldscoot.com, es operado por HONG KONG XIAOJINGLING LIMITED, que opera la marca FoldScoot.
A lo largo de este sitio web, los términos "FoldScoot", "nosotros" y "nuestro" se refieren a HONG KONG XIAOJINGLING LIMITED.
FoldScoot proporciona este sitio web, incluida toda la información, productos, herramientas y servicios disponibles a través de él, sujeto a su aceptación de estos Términos y Condiciones y las políticas a las que se hace referencia a continuación.
Al visitar nuestro sitio web, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted acepta regirse por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar este sitio web ni realizar un pedido.
2. Información de la empresa
Nombre de la empresa: HONG KONG XIAOJINGLING LIMITED
Nombre comercial: FoldScoot
Sitio web: https://foldscoot.com
Dirección comercial: Room P11, Flat 2C, 2/F, Hung To Centre, 94–96 How Ming Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: support@foldscoot.com
Teléfono: +1 (314)229 4080
3. Elegibilidad
Al utilizar este sitio web, usted confirma que es legalmente capaz de celebrar un contrato vinculante en su lugar de residencia.
Si permite que otra persona utilice este sitio web a través de su dispositivo o cuenta, usted es responsable de su actividad cuando lo permita la ley aplicable.
No puede utilizar nuestros productos o servicios con fines ilícitos ni violar ninguna ley aplicable mediante el uso de este sitio web.
4. Información del producto
Nos esforzamos razonablemente para mostrar con precisión las descripciones de los productos, las especificaciones, las dimensiones, los colores, las imágenes, los precios y la disponibilidad.
La configuración de la pantalla, la iluminación, las actualizaciones de los productos, las tolerancias de fabricación o las variaciones regionales de los productos pueden causar pequeñas diferencias entre las imágenes del sitio web y el producto recibido.
Las especificaciones del producto, el embalaje, los accesorios y la disponibilidad pueden actualizarse cuando sea razonablemente necesario. Los cambios sustanciales que afecten a un pedido existente se comunicarán al cliente cuando sea necesario.
Los scooters de movilidad deben seleccionarse y operarse de acuerdo con las instrucciones del producto, la capacidad de peso, el uso previsto, las leyes locales aplicables y las necesidades individuales del usuario.
La información de este sitio web se proporciona para información general del producto y no es un consejo médico. Los clientes deben consultar a un profesional de la salud o de la movilidad adecuado cuando no estén seguros de si un producto es adecuado para sus necesidades.
5. Precios, monedas, impuestos y cargos
Los precios de los productos se muestran en la moneda seleccionada para el mercado aplicable.
Los precios, las promociones y la disponibilidad pueden cambiar antes de que se realice un pedido. Los cambios no afectarán un pedido que ya hayamos aceptado, a menos que sea necesario para corregir un error obvio y lo permita la ley aplicable.
El importe total cobrado por FoldScoot, incluido el precio del producto aplicable, los gastos de envío, los descuentos y los impuestos recaudados por nosotros, se mostrará en la caja antes del pago.
Para envíos internacionales, las autoridades locales o el transportista pueden cobrar aranceles de importación, IVA, cargos aduaneros o tarifas de manipulación del transportista que no se hayan cobrado en la caja. Cuando corresponda, estos cargos son responsabilidad del cliente, como se explica en nuestra Política de envío.
6. Pedidos y formación de contratos
El envío de un pedido es una oferta para comprar los productos seleccionados.
Después de enviar un pedido, podemos enviar un acuse de recibo del pedido. Un acuse de recibo confirma que recibimos el pedido, pero no significa necesariamente que el pedido haya sido aceptado.
Un pedido se acepta cuando enviamos una confirmación de envío o confirmamos la aceptación de otra manera explícita.
Podemos rechazar o cancelar un pedido por razones legítimas, que incluyen:
- No disponibilidad del producto
- Información incorrecta sobre precios o productos
- Sospecha de fraude o pago no autorizado
- Restricciones de envío
- Una dirección de entrega incompleta o inválida
- Pedidos que parecen estar destinados a una reventa no autorizada
- Circunstancias que impiden el cumplimiento legal o seguro
Si cancelamos un pedido después de haber cobrado el pago, reembolsaremos el importe pagado por el artículo o pedido cancelado.
Los clientes son responsables de proporcionar información completa y precisa de facturación, contacto y entrega.
7. Pago
El pago debe realizarse utilizando un método de pago que se muestre como disponible en la caja.
Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, la moneda, el dispositivo y el valor del pedido. La visualización de un método de pago o proveedor de financiación en otro lugar del sitio web no garantiza que estará disponible para cada pedido.
Usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago enviado con su pedido.
La información de pago es procesada por Shopify y los proveedores de pago de terceros aplicables. FoldScoot no recibe ni almacena los detalles completos de la tarjeta de pago.
8. Envío y entrega
Actualmente, FoldScoot promociona y enumera los productos elegibles a través de Google Merchant Center en los Estados Unidos y el Reino Unido.
Nuestra tienda en línea también puede aceptar pedidos para entrega en otros países y regiones actualmente disponibles a través del selector de país y en la caja.
El envío estándar es gratuito para los pedidos elegibles de scooters de movilidad FoldScoot entregados en los destinos actualmente admitidos en la caja.
La disponibilidad de entrega puede depender de:
- El producto seleccionado
- El país o región de entrega
- La dirección de entrega y el código postal
- La cobertura del transportista
- Las restricciones de entrega locales
- Los requisitos de transporte de la batería
Si no hay una opción de envío disponible para un producto o dirección de entrega en particular en la caja, actualmente no podemos aceptar ese pedido para entrega en la dirección seleccionada.
La disponibilidad de envío, los cargos, los tiempos de procesamiento de pedidos, los tiempos de entrega estimados, el seguimiento, los cargos de aduana e importación, los cambios de dirección, las entregas rechazadas y los envíos retrasados o perdidos se explican en nuestra Política de envío:
https://foldscoot.com/pages/shipping-policy
La opción de envío, el cargo, la moneda y la ventana de entrega estimada que se muestran en la caja para la dirección seleccionada por el cliente se aplican al pedido.
Cualquier impuesto recaudado por FoldScoot se mostrará en la caja antes del pago. Los derechos de aduana, los impuestos de importación, las tarifas de corretaje o los cargos del transportista no recaudados por FoldScoot pueden ser pagaderos por el cliente cuando corresponda, como se explica en nuestra Política de envío.
Las estimaciones de entrega no son garantías. Si nos damos cuenta de que un pedido no se puede enviar dentro del plazo establecido o acordado, nos pondremos en contacto con el cliente y le proporcionaremos las opciones disponibles, que pueden incluir aceptar una fecha de entrega revisada o cancelar el pedido afectado para un reembolso, según lo exija la ley aplicable.
La disponibilidad de envío, los cargos, los tiempos de procesamiento, los tiempos de entrega estimados, el seguimiento, los cargos de importación, los cambios de dirección, las entregas rechazadas y los envíos retrasados o perdidos se explican en nuestra Política de envío:
https://foldscoot.com/pages/shipping-policy
La opción de envío, el cargo y la ventana de entrega estimada que se muestran en la caja para la dirección del cliente se aplican al pedido.
Las estimaciones de entrega no son garantías. Si nos damos cuenta de que un pedido no se puede enviar dentro del plazo establecido o acordado, nos pondremos en contacto con el cliente y le proporcionaremos las opciones disponibles, que pueden incluir aceptar el retraso o cancelar el pedido afectado para un reembolso, según lo exija la ley aplicable.
9. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las cancelaciones de pedidos, devoluciones, cambios, gastos de envío de devolución, requisitos de estado del producto, procesamiento de reembolsos y cualquier excepción aplicable se rigen por nuestra Política de devoluciones y cambios:
https://foldscoot.com/pages/returns-exchanges
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones limita los derechos que no pueden excluirse legalmente.
Los clientes en el Reino Unido pueden tener el derecho legal de cancelar una compra en línea elegible dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, sujeto a las excepciones aplicables y las obligaciones legales del cliente con respecto al cuidado y la devolución de la mercancía.
Los productos dañados, defectuosos, incorrectos o faltantes deben informarse de inmediato de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y cambios.
Los reembolsos aprobados normalmente se emitirán al método de pago original. El tiempo requerido para que aparezca el reembolso puede depender del proveedor de pago o la institución financiera.
10. Promociones y descuentos
Las promociones, códigos de cupón, obsequios, precios de venta y ofertas por tiempo limitado pueden estar sujetos a condiciones adicionales que se muestran con la oferta.
A menos que se indique lo contrario:
- Las promociones no se pueden combinar
- Las promociones no tienen valor en efectivo
- La elegibilidad puede depender del producto, el valor del pedido, el país o el período promocional
- Los obsequios promocionales, cuando se ofrecen, están sujetos a la elegibilidad del producto, el valor del pedido, la disponibilidad y la confirmación de la compra. Cualquier obsequio elegible se mostrará en la caja antes del pago.
- Las promociones pueden retirarse o corregirse antes de que se acepte un pedido
Cualquier fecha límite anunciada, descuento, precio de comparación o afirmación de disponibilidad debe reflejar la promoción real que se ofrece.
11. Uso y seguridad del producto
Los clientes deben leer y seguir el manual del producto, las advertencias de seguridad, las instrucciones de carga, la guía de mantenimiento y los límites de capacidad de peso suministrados con el producto.
Los clientes son responsables de determinar si un scooter de movilidad se puede usar legal y de manera segura en carreteras, pavimentos, aceras, transporte público, aeronaves u otros lugares en su jurisdicción.
No utilice un producto que parezca dañado, inseguro o materialmente defectuoso. Póngase en contacto con support@foldscoot.com para obtener ayuda.
Las modificaciones no autorizadas, el uso indebido, la carga incorrecta, el terreno inadecuado, el uso más allá de los límites establecidos o el incumplimiento de las instrucciones de seguridad pueden crear un riesgo de lesiones o daños y pueden afectar la cobertura de la garantía cuando lo permita la ley.
12. Garantía
Cualquier garantía del producto se aplica solo como se describe en la página del producto relevante o en una garantía escrita separada provista con el producto.
Una garantía no reemplaza los derechos legales del consumidor y no excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente.
A menos que se indique expresamente, FoldScoot no ofrece una garantía de por vida del producto simplemente porque el soporte al cliente se describe como soporte continuo o de por vida.
13. Precisión de la información del sitio web
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información del sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, el sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, información desactualizada u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, estimaciones de entrega o disponibilidad.
Podemos corregir errores y actualizar información. Si un error material afecta un pedido ya enviado, nos pondremos en contacto con el cliente y le proporcionaremos una opción adecuada de acuerdo con la ley aplicable.
14. Reseñas de clientes y contenido enviado
Si envía una reseña, fotografía, video, comentario, sugerencia u otro contenido, confirma que:
- El contenido refleja su experiencia u opinión honesta
- Tiene derecho a enviarlo
- No infringe los derechos de otra persona
- No es ilegal, engañoso, abusivo o fraudulento
- Revelará cualquier incentivo o relación material relacionado con el contenido
Podemos moderar o eliminar contenido que viole estos requisitos.
No etiquetaremos a sabiendas una reseña como "verificada" a menos que tengamos una base razonable para confirmar que el revisor compró o usó el producto relevante.
15. Propiedad intelectual
El sitio web y su contenido original, incluida la marca FoldScoot, texto, gráficos, fotografías, videos, diseños y maquetación, son propiedad o están licenciados a FoldScoot y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puede usar el sitio web para fines de compra personales y no comerciales. No puede reproducir, distribuir, modificar, vender, extraer o explotar comercialmente el contenido del sitio web sin nuestro permiso por escrito, excepto cuando lo permita la ley.
Las marcas comerciales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños. La mención de una marca de terceros no implica patrocinio, respaldo o afiliación a menos que se indique expresamente.
16. Servicios y enlaces de terceros
El sitio web puede contener servicios, opciones de pago, aplicaciones o enlaces operados por terceros.
Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables del sitio web o servicio de un tercero independiente, excepto en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico utilizada para ofrecer nuestros productos.
17. Privacidad
Nuestra recopilación y uso de información personal se describen en nuestra Política de privacidad:
https://foldscoot.com/pages/privacy-policy
Al usar el sitio web, usted reconoce que su información puede ser procesada por proveedores de servicios necesarios para operar la tienda, procesar pagos, prevenir fraudes, brindar soporte al cliente y entregar pedidos, sujeto a la ley de privacidad aplicable.
18. Usos prohibidos
No puede usar el sitio web:
- Para actividades ilegales o fraudulentas
- Para infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad
- Para transmitir código malicioso
- Para interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web
- Para recopilar información personal sin autorización
- Para enviar reseñas falsas o información engañosa
- Para realizar pedidos utilizando información de pago no autorizada
- Para evadir restricciones de compra, territoriales o promocionales
Podemos restringir el acceso o cancelar los pedidos afectados cuando creamos razonablemente que se han violado estos términos.
19. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el sitio web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
No garantizamos que el sitio web sea siempre ininterrumpido, libre de errores o esté disponible en todo momento.
Los productos se proporcionan con las garantías y protecciones legales que se aplican a la compra relevante. Nada en estos Términos excluye garantías, garantías, recursos o derechos del consumidor que no pueden excluirse legalmente.
20. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita la responsabilidad por:
- Fraude o falsa representación fraudulenta
- Muerte o lesiones personales causadas por negligencia cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse
- Incumplimiento de los derechos obligatorios del consumidor
- Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente
Sujeto a lo anterior y en la máxima medida permitida por la ley aplicable, FoldScoot no será responsable de las pérdidas indirectas o consecuentes que no fueran razonablemente previsibles cuando se celebró el contrato.
Solo para clientes comerciales, y cuando lo permita la ley, nuestra responsabilidad total que surja de una compra no excederá el monto pagado por el producto que dio origen a la reclamación.
Estas limitaciones no restringen los recursos disponibles para los consumidores según la ley aplicable.
21. Indemnización
Cuando lo permita la ley aplicable, usted acepta ser responsable de las pérdidas o reclamaciones que surjan directamente de su uso ilegal del sitio web, la infracción de los derechos de otra persona o la violación material de estos Términos.
Esta sección no se aplica cuando hacerlo restringiría ilegalmente los derechos del consumidor.
22. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y las disposiciones restantes permanecerán en vigor.
23. No renuncia
Si no aplicamos inmediatamente una disposición de estos Términos, eso no significa que renunciemos al derecho de aplicarla más tarde.
24. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de envío, Política de devoluciones y cambios, y cualquier término que se muestre en la caja, forman el acuerdo entre usted y FoldScoot con respecto a su compra y uso del sitio web.
Si una página de producto o un término de pago entra en conflicto con estos Términos, el término más específico se aplicará a esa transacción, excepto cuando restrinja ilegalmente los derechos del consumidor.
25. Ley aplicable
Estos Términos y los contratos realizados a través de este sitio web se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.
Los tribunales de Hong Kong tendrán jurisdicción no exclusiva, excepto cuando la ley de consumo aplicable otorgue al cliente el derecho a presentar una reclamación en otra jurisdicción.
Nada de lo dispuesto en esta sección priva a un consumidor de las protecciones obligatorias disponibles en virtud de las leyes del país o región en la que reside el consumidor.
26. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestro negocio, servicios, políticas u obligaciones legales.
La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos relacionados con un pedido ya aceptado, a menos que lo permita la ley.
27. Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos o un pedido pueden enviarse a:
HONG KONG XIAOJINGLING LIMITED
Comercia como: FoldScoot
Dirección: Room P11, Flat 2C, 2/F, Hung To Centre, 94–96 How Ming Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
Correo electrónico: support@foldscoot.com
Teléfono: +1 (314)229 4080
Horario de atención al cliente: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este